FAQs
FAQ
- Qu’est-ce que Moodle?
- Quel navigateur devrais-je utiliser?
- Je n’arrive pas à me connecter après avoir créé mon compte.
Que faire? - Puis-je partager mes infos de connexion avec quelqu’un d’autre?
- Comment trouver mon cours?
- Pourquoi je n’ai pas accès à mon cours?
- Comment fonctionne la formation en ligne?
- Navigation
- Est-ce que je peux télécharger les documents de lecture?
- Que faire après avoir lu le contenu?
- Comment faire un quiz?
- Est-ce que je peux discuter avec les autres?
- Est-ce que je dois finir le cours d’un coup?
- Y a-t-il une limite de temps?
- Comment obtenir un certificat?
Qu’est-ce que Moodle?
Moodle est une plateforme d’apprentissage en ligne. Elle vous permet de suivre une formation de n’importe où avec une connexion Internet.
- Regarder des vidéos de formation,
- Lire du contenu pédagogique,
- Faire des quiz et des activités,
- Passer un examen final.
Moodle enregistre vos progrès et vos résultats tout au long du cours.
Lorsque vous complétez toutes les parties du cours et répondez aux exigences, vous pouvez recevoir un certificat.
Pour obtenir le certificat, vous devez :
- Réussir l’examen final avec au moins 60 %,
- Avoir une note globale d’au moins 60 %,
- Passer un temps minimum requis à travailler activement sur le cours.
Quel navigateur devrais-je utiliser?
Moodle fonctionne avec la plupart des navigateurs modernes comme Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer.
Pour une bonne expérience sur Moodle, assurez-vous que :
- Les fenêtres contextuelles (pop-ups) sont autorisées,
- Les témoins (cookies) sont activés,
- Java est installé et à jour. Vous pouvez vérifier Java sur www.java.com.
Note : Les appareils mobiles (téléphones, tablettes) ne sont pas recommandés pour les quiz et les examens finaux à cause de risques de problèmes techniques.
Je n’arrive pas à me connecter après avoir créé mon compte. Que faire?
- La création du compte peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables pour être confirmée.
- Ne créez pas un deuxième compte – les doublons sont supprimés.
- Assurez-vous d’utiliser le bon nom d’utilisateur et mot de passe.
- Vérifiez vos courriels pour confirmer votre inscription.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez : eformation@rstp.ca
Puis-je partager mes infos de connexion avec quelqu’un d’autre?
Non. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte. Cela nous permet de suivre les progrès individuels.
Comment trouver mon cours?
Après votre inscription, le cours apparaîtra dans la section « Mes cours ».
Certains cours permettent une auto-inscription. Dans ce cas, une confirmation vous sera envoyée dans un délai de 24 heures (du lundi au vendredi).
Pourquoi je n’ai pas accès à mon cours?
Voici quelques raisons possibles :
- Vous n’êtes pas encore inscrit,
- L’inscription prend jusqu’à 2 jours ouvrables,
- Votre période d’inscription est terminée,
- Vous êtes connecté avec le mauvais compte.
Si vous pensez que vous devriez avoir accès, écrivez à : eformation@rstp.ca
Comment fonctionne la formation en ligne?
Chaque cours est divisé en modules. Un module aborde un sujet précis et peut inclure :
- Du contenu à lire,
- Des activités,
- Un quiz,
- (Parfois) des vidéos.
Vous progressez en lisant, en complétant les activités, et en faisant le quiz.
Votre progression est enregistrée automatiquement. Les quiz sont notés dès leur soumission.
Une fois tous les modules complétés, vous passerez un examen final corrigé par notre équipe.
Navigation
Utilisez le menu de navigation ou les blocs du tableau de bord pour vous déplacer entre les modules et les sujets.
Pour revenir à la page principale du cours, utilisez toujours le menu. N’utilisez pas le bouton « retour » de votre navigateur.
Ces outils vous aident à bien vous orienter dans le cours.
Est-ce que je peux télécharger les documents de lecture?
Oui. Ouvrez le document dans le module, cliquez sur les trois points (menu), puis sélectionnez Imprimer le livre.
Choisissez Microsoft Print to PDF ou une imprimante virtuelle pour sauvegarder le document en PDF.
Que faire après avoir lu le contenu?
Il est conseillé de faire le quiz pendant que l’information est encore fraîche. Le quiz se trouve à la fin du module.
Comment faire un quiz?
Cliquez sur le lien du quiz dans le module.
Il n’y a pas de limite de temps. Vous pouvez cliquer sur « Enregistrer » pour y revenir plus tard ou sur « Soumettre » pour le terminer.
Après soumission, vous verrez votre note ainsi que les bonnes réponses.
Note : Il est recommandé d’utiliser un ordinateur plutôt qu’un appareil mobile pour éviter les problèmes techniques.
Est-ce que je peux discuter avec les autres?
Certains cours incluent des forums de discussion ou des sessions en direct pour échanger avec d’autres participants. Consultez le plan de votre cours pour les détails.
Est-ce que je dois finir le cours d’un coup?
Chaque cours a ses propres règles. Certains doivent être complétés dans un certain délai, d’autres vous laissent avancer à votre rythme.
Mais même les cours à votre rythme doivent être terminés dans un délai de 1 an, car le contenu est mis à jour chaque année.
Y a-t-il une limite de temps?
Oui. Vous devez compléter le cours avant la fin de votre période d’inscription.
Les examens finaux sont minutés. Si vous avez besoin de plus de temps, veuillez écrire à eformation@rstp.ca avant de commencer l’examen.
Comment obtenir un certificat?
Pour recevoir un certificat, vous devez :
- Obtenir au moins 60 % à l’examen final,
- Avoir une moyenne générale de 60 % ou plus,
- Passer un temps minimum défini à travailler activement sur le cours.
